Zgodnie z i na potrzeby Kodeksu Konsumenckiego, zmienionego Dekretem z mocą ustawy nr. 21.2014 przysługuje Klientowi prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarza od daty dostawy zakupionego produktu jeżeli:
- zakupiony produkt jest wadliwy;
- Klientowi dostarczany jest produkt inny niż zakupiony (model, kolor, rozmiar);
- Zakupiony produkt zaginął podczas wysyłki;
- Zakupiony produkt nie jest zgodny z informacjami podanymi na stronie produktu.

Wszelkie prośby o zwrot przedmiotów innych niż wymienione powyżej nie będą brane pod uwagę. Przykład wniosków o zwrot nieuwzględnionych:
- zakupiony produkt nie spodobał się;
- Model/kolor/rozmiar zakupionego produktu jest nieprawidłowy na etapie zakupu. Tylko w tym przypadku istnieje możliwość zamówienia vouchera lub wymiany.
Aby skorzystać z tego prawa, Klient powinien we wskazanych terminach przesłać wiadomość e-mail na adres info@mancinishoes.com podając: przedmiot żądania (ZWROT - WYMIANA PRZEDMIOTU), Imię, Nazwisko, Adres, Numer zamówienia, Telefon.

Niezwłocznie po wysłaniu tej wiadomości Klient ma obowiązek wysłać na własny koszt i za pośrednictwem wybranego przez siebie kuriera produkt, który zamierza zwrócić, wraz z wydrukiem wiadomości e-mail przesłanej w przesyłce. Adres wysyłki to: MANCINI SHOES – Via Giovanni Pascoli, 6, 80026 Casoria NA.

Zwracany produkt musi dotrzeć do MANCINI SHOES w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Po otrzymaniu zwracanego produktu,MANCINI SHOES dokona bezpośredniego zwrotu pieniędzy. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu przez BUTY MANCINI. Zwrot będzie obejmował koszt zwracanego produktu i nie będzie obejmował kosztów przesyłki. Wysyłka zwrotna zawsze odbywa się na koszt klienta.

Wysyłka zwrotna zawsze odbywa się na koszt klienta.
Przesyłka zwrotna zawsze odbywa się na koszt klienta.

Polityka zwrotów i wymian zaktualizowana do 06.11.2025